Қазақша | Русский

Статистика блога

Всего вопросов:288
На рассмотрении:9
Рассмотренных:279
Вопрос: Здравствуйте. Прошу оказать содействие в урегулировании вопроса надлежащего оказания услуг по поставке газа потребителю ТОО ТауекелГазКубыры Жамбылского района Алматинской области. Я,пенсионер, проживаю в с.Каракастек ул С.Аронулы,19б. С начало отпительного сезона резко понизилось давление подачи газа, т.к. в вечернее время невозможно приготовить ужин, газ котел из за ненормального поступления газа сам по себе тухнет. Обращалась по тел.104, где отвечал диспетчер, который разъяснить причину плохой подачи газа не смог. 18.10.2019г.в конторе ТОО не нашла работника, которому я бы оставила заявление о проверке подачи давления газа, рекомендовали обратиться к диспетчеру, который меня выслушал и записал на клочок бумаги, в журнал не регистрировал, бланк письменного заявления на мой запрос не дал.Вынуждена была зайти в кабинет гл инженера Азимбаева Н. ситуацию обьяснила, обещал урегулировать этот вопрос. Контролер, обслуживающий этот участок в курсе, тк ей на вацап обращаются и др.жильцы села на понижение давления газа. Однако, 22 и 23 октября ночью понизили подачу газа, что потух газ котел. Если выйдет из строя газ котел, ремонт предстоит за счет ТОО? За предоставление услуг ТОО ТауекелГазКубыры я заблаговременно оплачиваю услуги, хотя и не получила их еще. Например, в апреле я оплатила 25 тыс тенге , в мае внесла еще 5 тыс тенге. Имея аванс по оплате услуг, 18 октября я оплатила в кассу ТОО 40 тыс тенге. Задолженности не имела и не имею. Почему надо вносить наличными в кассу ТОО за потребление газа? Есть оплата еще через Каспи-ред. А почему нельзя внести плату через Халык банк или терминалы? Почему я должна тратить свое время, что ехать в с.Узынагаш и оплачивать услуги, которые по существу я практически не получаю, а если и получаю, то не в надлежащем виде?

Ответ: По вашему обращению был направлен специалист ТОО «Тауекел газ құбыры» для проверки давления природного газа на газопроводе, по месту прибытия вас не было дома. В связи с чем составление акта не было возможным. По вашему фото направленного с приложений WhatsApp ТОО «Тауекел газ құбыры» утверждает, что давления газа в норме. На будущее при таких ситуациях для корректного составления акта относительно снижения давления газа, вам необходимо находится дома. Спасибо Вам за обращение, в дальнейшем при возникновении таких фактов для полного разъяснения ситуаций необходимо обращаться в государственное учреждение «Отдел жилищно-коммунального хозяйства и жилищной инспекции Жамбылского района» Контактный номер телефона: 8 (727 70) 21327.
Дизайн и разработка сайта от компании «Licon».
Powered by Alison CMS © 2011-2020. All rights reserved.